24.10.24 - Der neue Kurs «Auftragskoordinator/in» richtet sich an Personen mit Führungsverantwortung oder diejenigen, die diese bald übernehmen möchten.
Im Fokus steht die Entwicklung einer strukturierten und zeiteffizienten Arbeitsweise, die es ermöglicht, Aufgaben klar zu priorisieren und Deadlines einzuhalten. Ein zentraler Aspekt des Kurses ist die stufengerechte Kommunikation – sowohl mit Kunden als auch mit Mitarbeitenden. Sie lernen, Missverständnisse zu vermeiden, professionelle Gespräche zu führen und eine langfristige Bindung zu Kunden und Mitarbeitern aufzubauen. Ausserdem werden bewährte Instruktionsmethoden vermittelt, um klare Anweisungen zu geben und schwierige Gespräche souverän zu meistern, wie etwa bei Reklamationen oder Konflikten.
Der Kurs richtet sich auch an Mitarbeitende mit direktem Kundenkontakt sowie Ausbilder, die ihre didaktischen Fähigkeiten vertiefen möchten, um Lernende optimal auf ihre berufliche Zukunft vorzubereiten. Ziel ist es, Führungskompetenzen gezielt weiterzuentwickeln und in der Praxis anzuwenden.
Der Kurs findet am AM Suisse Bildungszentrum in Aarberg statt und dauert insgesamt fünf Tage:
23.–24. Januar 2025 und 5. –7. Februar 2025 jeweils 8 – 17 Uhr. Anmeldeschluss ist der 20. Dezember 2024.